Купить билет

Адреса точек продаж

Доставка билетов

Правила приобретения билетов

Оплата билетов

Обмен, возврат билетов

Распространенные вопросы

1. адреса точек продаж:

- ТЦ «Аврора – парк» (ул. Удмуртская, 304, т. 8 (3412) 550-333, 12.00 – 20.00, ежедневно);

- ГМ «Столичный» (ул. Пушкинская, 130, т. 8 (3412) 550-222, ежедневно);

- касса Цирка (ул. Красноармейская, 136, т. 8 (3412) 938-722, 10.00 – 19.00, ежедневно);

- м-н «ЧК» (ул. Советская, 22, т. 8 (3412) 52-62-43, 10.00 – 19.00, ежедневно);

- касса ДК «Аксион» (ул. Горького, 92, т. 8 (3412) 560-516, 10.00 – 19.00, ежедневно);

- г. Чайковский Сеть офисов продаж "Горячие туры" (ул. К. Маркса, 27) тел. (34241) 3-74-05, сот. 8-922-24-44-934, 8-922-30-51-006. Справки по т. 8 (3412) 550-111.

2. доставка билетов

Уважаемые посетители сайта и наши дорогие зрители. Специально для Вас и для вашего удобства при заказе билетов на нашем сайте осуществляется БЕСПЛАТНАЯ доставка! Доставка осуществляется в течение трёх рабочих дней, включая день оформления заказа. Для иногородних клиентов доставка не осуществляется! Обращаем ваше внимание. Доставка осуществляется с 12:00 до 18:00. Вы можете за один раз заказать несколько билетов на различные мероприятия.

Если Вы уже заказали билеты с доставкой домой или в офис, но позже выбрали что-то еще и желаете, чтобы Вам доставили все вместе, то сделать дозаказ можно только до 12:00 текущего дня. Внимание! При заказе проверяйте Ваш контактый телефон! Если при бронировании на сайте в течение суток наш оператор с вами не связался, просьба перезвонить по тел. 550-111 и уточнить ваш контактный телефон, указаный при заказе! Будем рады видеть на наших концертах!

3. правила приобретения билетов

Вы можете приобрести или заказать билеты:

1. На точках продажи билетов (адреса и режим работы в разделе «Адреса точек продаж»)

2. Забронировать на сайте, нажав кнопку «Он-лайн бронирование». После нажатия кнопки перед Вами откроется план зала: свободные места отмечены зеленым, места, которые уже заняты – красным. Вы можете выбрать любые свободные места, при этом они окрасятся в желтый цвет. Далее нажимайте кнопку «Заказать» и в открывшемся поле заполнить контактную информацию. Удостоверьтесь в правильности указанной Вами информации и нажмите кнопку «Забронировать».

Ваш заказ успешно оформлении и ему присвоен номер, который понадобится при идентификации и получении заказа. Ждите звонка оператора в течение суток. Ваша бронь действительна в течение 3-х календарных дней включая день оформления заказа. Для выбора способа оплаты заказа перейдите в раздел «Оплата билетов».

4. оплата билетов

Возможны несколько способов оплаты Вашего заказа:

1. Если Вы приобретаете билет на точке по продаже билетов, то оплатить можно наличным способом. Оплата картами возможна только в следующих точках продажи:

- ТЦ «Аврора – парк» (ул. Удмуртская, 304, т. 8 (3412) 550-333, 12.00 – 20.00, ежедневно);

- касса ДК «Аксион» (ул. Горького, 92, т. 8 (3412) 560-516, 10.00 – 19.00, ежедневно);

- м-н «ЧК» (ул. Советская, 22, т. 8 (3412) 52-62-43, 10.00 – 19.00, ежедневно);

2. Оплата возможна так же при получении билетов способом доставки. 3. Оплата безналичным расчетом. Для физических лиц: Вы можете заказать любой билет с последующей оплатой по безналичному расчету через Банковский перевод Сбербанка. Позвонив по телефону 8 (3412) 550-111.

ВНИМАНИЕ:

1. Оплата должна быть произведена в рублях

2. От момента оплаты до начала мероприятия должно оставаться не менее 6 календарных дней. При этом нужно иметь в виду, что за перевод денег Сбербанк взимает комиссию в размере 3%, которые не включены в счет заказа. При получении билетов, оплаченных через банк, при себе необходимо иметь оригинал квитанции об оплате заказа и номер заказа. Для иногородних граждан правила и способ оплаты такие же как и для жителей г. Ижевска.

Получить оплаченный заказ иногородние граждане могут либо в нашем офисе, но не позднее, чем за 2 часа до начала мероприятия, либо непосредственно при входе на мероприятие. ВАЖНО иметь при себе оригинал квитанции об оплате заказа и номер заказа!!! Для юридических лиц: Оплата заказа через Банк для юридических лиц (можно оформить только по телефону 8 (3412) 550-111). После оформления заказа вышлите на адрес promo-gr@yandex.ru банковские и юридические реквизиты Вашей компании ("Карточка предприятия") для выписки счета. Для получения билетов и документов (счета-фактуры, акта и накладной) клиент, представляющий юридическое лицо, должен иметь при себе печать предприятия или правильно оформленную доверенность на получение билетов и подписание актов и накладных. Для юридических лиц других городов при оптовом заказе возможна доставка оплаченного заказа курьером в пределах Республики.

5. обмен, возврат билетов

Уважаемые друзья! Доводим до вашего сведения, что обмен и возврат билетов, приобретенных в агентстве "Хочу билет!" возможен ТОЛЬКО в случае отмены, замены или переноса мероприятия, на которое куплены билеты. При возврате билетов по инициативе зрителя, удерживаются % в следующем порядке:

- за 30 дней до начала мероприятия – 30%

- за 14 дней до начала мероприятия – 50%

- за 7 дней до начала мероприятия – 70%

- за 3 дня до начала мероприятия билеты обмену и возврату не подлежат.*

*Правила удержания части суммы от стоимости билета составлены на основании ст. 32 «Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992»:

«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Правила удержания так же указаны на бланке Вашего билета! При отмене, замене или переносе мероприятия по инициативе организатора, агентство "Хочу билет!" или непосредственно организатор мероприятия обязуются по желанию зрителя, вернуть ему полную стоимость билетов. Возврат билетов осуществляется либо на точках продажи билетов, либо в месте, указанном организатором.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: В случае отмены, замены или переноса мероприятия принимаются к возврату билеты, приобретённые исключительно через агентство "Хочу билет!". За билеты, приобретённые в других местах агентство ответственности не несёт!!!

6. распространенные вопросы

Что делать если я потерял билет?

Билет является документом, который разрешает проход в зрительный зал, и правила продаж не позволяют сделать его дубликат. Напишите письмо по адресу promo-gr@yandex.ru с указанием номера вашего заказа и контактной информацией или позвоните по телефону 8 (3412) 550-111. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Возможна ли доставка билетов в другой город?

К сожалению, доставка билетов в другой город пока не входит в перечень услуг агентства, но мы делаем все возможное для более быстрого и удобного обслуживания своих иногородних клиентов. Если вы живете в другом городе, вы можете самостоятельно заказать билет, размещенный на нашем сайте, и оплатить его по безналичному расчету (смотри "Оплата билетов"). Обратите внимание, что в случае оплаты заказа по безналичному расчету через Сбербанк до даты мероприятия должно оставаться не менее 6 календарных дней!

Можно ли забронировать билет через сайт и выкупить в день мероприятия?

Срок брони на билет, заказанный в агентстве "Хочу билет!", составляет 3 календарных дня (включая день заказа), это значит, что в день мероприятия вы можете заказать и выкупить только оставшиеся в продаже билеты. Выкуп брони в день мероприятия и просто покупка через сайт возможны не позднее, чем за 3 часа до начала мероприятия.

Можно ли выкупить заказ, не зная его номера?

Если вы забыли номер своего заказа, не отчаивайтесь: вы можете выкупить билеты, даже не зная номер своего заказа. Достаточно назвать кассиру фамилию, на которую был сделан заказ, и наименование мероприятия.

Желаем приятного отдыха!